Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja tem o compromisso de garantir a satisfação dos clientes em todas as compras realizadas em nosso site. Caso você não esteja satisfeito com o produto adquirido, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso e em sua embalagem original. Além disso, é necessário que a solicitação seja feita dentro do prazo estabelecido.

Prazos

O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber instruções sobre o processo. O cliente será orientado a realizar o envio do produto de volta para nós, com rastreamento para garantir a segurança da operação.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca ou devolução, conforme necessário.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução. Entre em contato para mais informações sobre casos excepcionais.

Contato

Para mais informações ou suporte, favor entrar em contato conosco através dos meios disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato:  (18) 99817-2824
E-mail: suportetjmshope@gmail.com
CNPJ: 49.008.332/0001-01
Endereço: Rua: Severino Cosmo Araújo, 76, Concórdia I, 16013-320, Araçatuba - SP